LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন jeetbd এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস এনক্রিপশন স্তরের মধ্যে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কখনও পাবলিক প্রোফাইলে...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ নিষেধলগইন সিকিউরিটিপেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
jeetbd আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার প্রাইভেসি নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ থাকলে আমরা তিনটি চ্যানেলে উপলব্ধ। প্রতিটি পথে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথা বলবেন যারা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, ডেটা ডিলিশন অনুরোধ এবং লগইন সিকিউরিটি বিষয়ে সহায়তা দেন। সব কথোপকথন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার টিকিট নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সংযুক্ত থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে আপনি লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে যুক্ত হবেন। তথ্য সংশোধন, প্রাইভেসি সেটিংস এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে কথা বলুন এবং আমরা রিয়েল-টাইমে সমাধান দেব।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখলে আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই। ডেটা ডিলিট অনুরোধ, কুকি পছন্দ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চান তাহলে এটি ভালো পথ।

সাপোর্ট ফর্ম

jeetbd.net এর ফুটারে প্রাইভেসি রিকোয়েস্ট ফর্ম পাবেন যেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং অনুরোধের ধরন নির্বাচন করে জমা দিতে পারেন। আমরা টিকিট তৈরি করে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠাই।

নিরাপত্তা স্তর

কেন আপনার ডেটা আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য মাল্টি-লেয়ার এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং রেগুলার সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা করি। আপনার পেমেন্ট মেথড, লাইভ গেম হিস্ট্রি এবং চ্যাট লগ সবকিছু আলাদা স্টোরেজ সেগমেন্টে রাখা...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন সেশন এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে পড়া না যায়। আপনার ব্রাউজারের...

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না; আমরা ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং ব্যবহার করি যাতে এমনকি আমাদের সিস্টেম অ্যাডমিনরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড...

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হবে। এটি নিশ্চিত করে যে পাসওয়ার্ড...

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি চেক করতে পারেন।...

ডেটা সেগমেন্টেশন

পেমেন্ট তথ্য, গেম হিস্ট্রি এবং সাপোর্ট চ্যাট আলাদা ডাটাবেস সেগমেন্টে থাকে এবং শুধুমাত্র অথরাইজড টিম সদস্যরা নির্দিষ্ট সেকশন অ্যাক্সেস করতে...

রেগুলার অডিট

আমরা মাসিক সিকিউরিটি স্ক্যান এবং পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই যাতে ভালনেরাবিলিটি শনাক্ত করা যায়। অডিট রিপোর্ট আমাদের ইন্টারনাল টিম রিভিউ করে...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য ডকুমেন্টের সঙ্গে সংযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন, কুকি পলিসি এবং পেমেন্ট প্রসেসিং স্ট্যান্ডার্ডের সঙ্গে মিলে একটি সম্পূর্ণ নিরাপত্তা ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট আলাদা বিষয় কভার করে তবে সবগুলো একসঙ্গে আপনার অধিকার...

01

টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম এবং আমাদের পরিষেবা সীমা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি আর টার্মস বলে আপনি কী করতে পারবেন এবং কী করতে পারবেন না।

02

কুকি পলিসি

আমরা কোন ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার পার্সোনাল ডেটা কভার করে আর কুকি পলিসি আপনার ব্রাউজিং প্রেফারেন্স এবং সেশন ট্র্যাকিং কভার করে।

03

পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে হ্যান্ডেল হয় এবং আমরা কোন তথ্য রাখি তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি স্টোরেজ নিয়ে কথা বলে আর পেমেন্ট ডকুমেন্ট লেনদেন প্রসেস এবং ভেরিফিকেশন নিয়ে বলে।

04

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

আমাদের KYC এবং যাচাই পদ্ধতি বর্ণনা করে যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আর AML ডকুমেন্ট বলে আমরা কেন এটি সংগ্রহ করি।

05

ফেয়ার প্লে

র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর এবং গেম অডিটিং নিয়ে কথা বলে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার বেটিং হিস্ট্রি গোপন রাখি আর ফেয়ার প্লে ডকুমেন্ট বলে গেমগুলো সৎভাবে রান করে।

06

সাপোর্ট গাইডলাইনস

কীভাবে টিকিট খুলবেন এবং কী আশা করবেন তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা চ্যাট লগ সুরক্ষিত রাখি আর সাপোর্ট গাইড বলে কোন চ্যানেলে কোন সমস্যা রিপোর্ট করবেন।

07

অ্যাফিলিয়েট ডিসক্লোজার

আমরা কোন পার্টনারশিপ চালাই এবং তারা কী ডেটা পায় তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি তৃতীয় পক্ষ নিয়ম কভার করে আর অ্যাফিলিয়েট ডকুমেন্ট কনক্রিট পার্টনার নাম এবং তাদের ভূমিকা ব্যাখ্যা করে।

প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক যেসব উপাদান আপনি দেখবেন

jeetbd এর ইন্টারফেসে আমরা বেশ কিছু ভিজ্যুয়াল সিকিউরিটি মার্কার রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো মুহূর্তে জানতে পারেন আপনার ডেটা কেমন সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট এরিয়ায় প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড, লগইন হিস্ট্রি ভিউয়ার এবং...

সিকিউরিটি ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি সিকিউরিটি ট্যাব আছে যেখানে লাস্ট লগইন...
অ্যাক্টিভিটি টাইমলাইন প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল সংশোধন একটি টাইমলাইনে প্রদর্শিত হয়...
প্রাইভেসি টগল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি প্রোফাইল ভিজিবিলিটি, নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন এবং থার্ড-পার্টি কুকি...
ডেটা এক্সপোর্ট আপনার সব সংরক্ষিত ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অপশন আছে...
সিকিউরিটি ব্যাজ পেমেন্ট পেজের টপে SSL সার্টিফিকেট স্ট্যাটাস এবং এনক্রিপশন লেভেল দেখানো...
অ্যালার্ট সেন্টার অস্বাভাবিক লগইন, বড় পেমেন্ট বা প্রোফাইল পরিবর্তন হলে আমরা অবিলম্বে...

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

না, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি এবং আপনার bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনও সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব সিস্টেমে হ্যান্ডেল করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র সাকসেসফুল ট্রানজেকশন কনফার্মেশন পাই।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে Delete My Account বাটন ক্লিক করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব পার্সোনাল ডেটা মুছে দেব। লেনদেন লগ এবং অডিট রেকর্ড স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী রাখতে হয় তবে সেগুলো আনোনিমাইজ করা হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট কথোপকথন আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে ভবিষ্যতে আপনার সমস্যা ট্র্যাক করা যায় এবং কোয়ালিটি উন্নত করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় আপনার চ্যাট হিস্ট্রি ডাউনলোড বা ডিলিট করতে পারবেন সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে।

আমরা প্রতিটি নতুন ডিভাইস শনাক্ত করি এবং আপনার মোবাইলে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাই যদি আপনার টু-ফ্যাক্টর চালু থাকে। লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করে দিন এবং নিজের ডিভাইস থেকে পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করুন যদি সন্দেহ হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা তাদের সার্ভিস চালানোর জন্য লিমিটেড ডেটা পায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেগুলোও শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে।

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং এমনকি আমাদের সিস্টেম অ্যাডমিনরাও আসল টেক্সট দেখতে পারে না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আপনি শুধুমাত্র নতুন একটি তৈরি করতে পারবেন রিসেট লিংক দিয়ে।

কখনও না। আপনার বেটিং রেকর্ড, উইন-লস স্ট্যাটিস্টিক্স এবং ব্যালেন্স শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনের মধ্যে দৃশ্যমান থাকে এবং লিডারবোর্ড বা পাবলিক প্রোফাইলে দেখানো হয় না যদি আপনি নিজে অপ্ট-ইন না করেন।